Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tai111

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tai111 Chính sách bảo mật thông tin tại tai111
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách tai111 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, và chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát khác nhau tùy theo mức độ nhạy cảm của dữ liệu.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể rút tiền khỏi tài khoản của bạn mà không có mã này.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý từng trường hợp theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tai111.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau giai đoạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng cùng cơ chế mã hóa SSL và xác thực OTP.